期刊简介
《中国医学伦理学》(月刊)创刊于1988年，杂志是我国目前唯一的关于医德医风的大型学术刊物，中国科技论文统计源期刊。
《中国医学伦理学》以实践性、哲理性、可操作性、科学性并重的特点，及时介绍卫生改革、以病人为中心、卫生管理和临床医学中道德发展、道德地位、道德作用、道德标准、道德培育出现的道德难题及对策。提供介绍国际医学伦理发展、研究信息。为卫生事业管理者、医疗机构管理者抓好职业道德建设，提高卫生行业、医院竞争力和知名度提供有关管理理论、科研成果、典型经验和工作方法，为医护人员解决临床面临的道德难题、处理好医患关系、医际关系、提高自身素质、加强医德修养，提供可操作性的规范和方法，还及时报道卫生部领导关于卫生事业改革发展、医德医风建设的批示、论述，使杂志具有一定的权威性和指导性。报道人工授精、计划生育、器官移植、安乐死、临终关怀、克隆技术、基因工程等生命伦理学问题的国内外研究成果，这也是本刊着力反映的一个侧面。
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首页>中国医学伦理学杂志
- 杂志名称：中国医学伦理学杂志
- 主管单位：中华人民共和国教育部
- 主办单位：西安交通大学
- 国际刊号：1001-8565
- 国内刊号：61-1203/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：1999年陕西省优秀期刊二等奖期刊收录：上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 万方收录(中)
人文服务在门诊的实施及 Kano模型调查分析
吴珍；郑苏；罗强；孙萍
关键词：KANO模型, 医院, 门诊人文服务
摘要：目的：探讨Kano模型在医院门诊人文服务的可行性及实施效果。方法自行设计Kano模型门诊人文服务需求调查问卷，调查门诊就诊患者，运用Kano模型分析方法，在分析切入点的基础上在门诊强化人文服务，并比较实施前后满意度情况。结果 kano模型分析中分属必备质量、期望质量、魅力质量的服务项目分别有9、8、2项，实施人文服务后，患者的满意度明显增加。结论 Kano模型可以用于门诊服务需求调查，该医院门诊人文服务质量得到大多数门诊患者的肯定，门诊人文服务能提高患者的满意度，从而降低医疗纠纷，缓解医患矛盾，提高医院知名度。
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